고객경험관리1

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  CRM 도입 매출폭증 비밀 기업 성장이 정체되고 있나요? 영업팀이 계속해서 같은 실수를 반복하고, 고객 데이터는 여러 부서에 흩어져 있고, 마케팅 활동의 ROI를 측정하기 어렵다면 효과적인 CRM 시스템 도입이 필요한 시점입니다. 본 글에서는 20년간 기업 컨설턴트로 일하며 수백 개 기업의 CRM 도입을 성공으로 이 매출을 극대화하는 CRM 도입 방법을 공유합니다. CRM이 매출을 증가시키는 5가지 핵심 메커니즘CRM(고객 관계 관리)은 단순한 고객 데이터베이스가 아닙니다. 제대로 구현된 CRM 시스템은 기업의 매출을 평균 29% 증가시키고, 영업 생산성을 34% 향상시키며, 예측 정확도를 42% 개선한다는 연구 결과가 있습니다. 어떻게 이런 일이 가능할까요?1. 영업 파이프라인 가시성 향상" 영업팀은 매번 분기 마감이 다가와야.. 정보 2025. 5. 6.